百问百答
家校通app升级,旧的app如何卸载?

解决方案:登录网址http://app.21zbs.com,在安装栏目中查看卸载操作。

校区负责人如何确定家长是否微信绑定?

解决方案:在家校通系统中-家长绑定管理栏目,可以看到家长微信绑定。

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校区负责人如何解绑家长微信?

解决方案:在家校通系统中-家长绑定管理栏目,可以看到家长是否微信绑定,并且可以解绑。

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校区负责人如何解绑微信?

解决方案:在家校通系统中-校长微信解绑栏目,可以看到绑定的微信号,并且可以解绑微信。

校长绑定的时候,登录不了账户号,出现用户不存在?

原因:账号或密码输入错误,帐号服务过期。

学生中午回到校区的时候,打卡显示到校,下午2点离开校区的时候打卡依然显示到校?

原因:因为学生当天打卡后,超过4个小时再打卡将视为到校。打卡间隔为10分钟,例如12点打卡到校,12点10分后打即为离校,如果没有打离校卡,4点后打卡则显示到校。

家长为什么绑定不上学生账号?

原因:请校区核对学生预留手机号码是否正确,家长输入正确的学生姓名与手机号码即可实现绑定。

家长绑定错误,如何变更?

扫描此二维码解绑,重新绑定即可。
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昨天打卡没问题,今天打卡提示校卡与校区未绑定。

解决:重启家校通设备后即可解决。