百问百答
家校通app升级，旧的app如何卸载？
解决方案：登录网址http://app.21zbs.com，在安装栏目中查看卸载操作。
校区负责人如何确定家长是否微信绑定？
解决方案：在家校通系统中-家长绑定管理栏目，可以看到家长微信绑定。
校区负责人如何解绑家长微信？
解决方案：在家校通系统中-家长绑定管理栏目，可以看到家长是否微信绑定，并且可以解绑。
校区负责人如何解绑微信？
解决方案：在家校通系统中-校长微信解绑栏目，可以看到绑定的微信号，并且可以解绑微信。
校长绑定的时候，登录不了账户号，出现用户不存在？
原因：账号或密码输入错误，帐号服务过期。
学生中午回到校区的时候，打卡显示到校，下午2点离开校区的时候打卡依然显示到校？
原因：因为学生当天打卡后，超过4个小时再打卡将视为到校。打卡间隔为10分钟，例如12点打卡到校，12点10分后打即为离校，如果没有打离校卡，4点后打卡则显示到校。
家长为什么绑定不上学生账号？
原因：请校区核对学生预留手机号码是否正确，家长输入正确的学生姓名与手机号码即可实现绑定。
家长绑定错误，如何变更？
扫描此二维码解绑，重新绑定即可。
昨天打卡没问题，今天打卡提示校卡与校区未绑定。
解决：重启家校通设备后即可解决。